- IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR DEL SERVICIO De conformidad con la legislación vigente, se informa a los usuarios que los productos y servicios ofrecidos en esta web son gestionados por:
- Empresa: CENTROS MÉDICOS JARDINES SL
- CIF: B75733675
- Nº de registro: 06/2025/04195
- Domicilio: C/ JARDINES 1, 3ºA, 39700 Castro Urdiales, Cantabria
- Correo electrónico de contacto: atencion@clinicamedicajardines.com
- Web: clinicamedicajardines.com
- POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIONES CENTROS MÉDICOS JARDINES SL permite la cancelación de servicios y la devolución de productos adquiridos en su web bajo las siguientes condiciones:
Cancelación de servicios médicos y estéticos
- Las citas pueden ser modificadas o canceladas sin coste con un aviso mínimo de 24 horas de antelación.
- En cancelaciones fuera de plazo, se podrá aplicar un cargo de hasta el 50% del servicio contratado.
- En casos justificados, se podrá ofrecer una reprogramación sin coste adicional.
- El plazo máximo para solicitar la reprogramación de un servicio cancelado será de 30 días naturales desde la fecha de la cancelación inicial.
- Para solicitar una cancelación o reprogramación, el cliente deberá contactar con la clínica a través del correo electrónico atencion@clinicamedicajardines.com o por teléfono.
Devolución de productos
- El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución, conforme a la normativa vigente en comercio electrónico.
- Para solicitar una devolución, el cliente debe contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de atencion@clinicamedicajardines.com, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
- El producto deberá estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original, con todos sus accesorios y documentación incluida.
- No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, usados o que no cuenten con su precinto original, salvo que presenten un defecto de fábrica.
- En caso de productos defectuosos o dañados en el envío, el cliente deberá notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción a través de nuestro correo de atención al cliente.
- En caso de productos defectuosos o envío erróneo, CENTROS MÉDICOS JARDINES SL asumirá los gastos de devolución y reemplazo del producto.
- Si el cliente devuelve el producto por desistimiento sin que haya un error o defecto, los gastos de devolución correrán a su cargo. El costo del envío dependerá de la dirección del cliente y del peso del producto.
- Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al reembolso en un plazo máximo de 10 días hábiles, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra o, si el cliente lo prefiere, como saldo a favor para futuras compras en la tienda online. CENTROS MÉDICOS JARDINES SL permite la devolución de productos adquiridos en su web bajo las siguientes condiciones:
- El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución, conforme a la normativa vigente en comercio electrónico.
- Para solicitar una devolución, el cliente debe contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de atencion@clinicamedicajardines.com, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
- El producto deberá estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original, con todos sus accesorios y documentación incluida.
- No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, usados o que no cuenten con su precinto original, salvo que presenten un defecto de fábrica.
- En caso de productos defectuosos o dañados en el envío, el cliente deberá notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción a través de nuestro correo de atención al cliente.
- En caso de productos defectuosos o envío erróneo, CENTROS MÉDICOS JARDINES SL asumirá los gastos de devolución y reemplazo del producto.
- Si el cliente devuelve el producto por desistimiento sin que haya un error o defecto, los gastos de devolución correrán a su cargo. El costo del envío dependerá de la dirección del cliente y del peso del producto.
- Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al reembolso en un plazo máximo de 10 días hábiles, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra o, si el cliente lo prefiere, como saldo a favor para futuras compras en la tienda online. CENTROS MÉDICOS JARDINES SL permite la devolución de productos adquiridos en su web bajo las siguientes condiciones:
- El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución, conforme a la normativa vigente en comercio electrónico.
- Para solicitar una devolución, el cliente debe contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de atencion@clinicamedicajardines.com, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
- El producto deberá estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original, con todos sus accesorios y documentación incluida.
- No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, usados o que no cuenten con su precinto original, salvo que presenten un defecto de fábrica.
- En caso de productos defectuosos o envío erróneo, CENTROS MÉDICOS JARDINES SL asumirá los gastos de devolución y reemplazo del producto.
- Si el cliente devuelve el producto por desistimiento sin que haya un error o defecto, los gastos de devolución correrán a su cargo.
- Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al reembolso en un plazo máximo de 10 días hábiles, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
- EXCEPCIONES A LA POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN No se aceptarán cancelaciones o devoluciones en los siguientes casos:
- Productos de uso personal, higiene o cosmética que hayan sido abiertos o utilizados.
- Productos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos por razones de salud o higiene.
- Servicios médicos o estéticos ya prestados, salvo cancelaciones dentro del plazo establecido.
- Productos personalizados o hechos a medida para el cliente. No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
- Productos de uso personal, higiene o cosmética que hayan sido abiertos o utilizados.
- Productos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos por razones de salud o higiene.
- Servicios médicos o estéticos ya prestados, salvo cancelaciones dentro del plazo establecido.
- Productos personalizados o hechos a medida para el cliente.
- CANCELACIÓN DE SERVICIOS MÉDICOS Y ESTÉTICOS Para la cancelación de citas de servicios médicos y estéticos:
- Las citas pueden ser modificadas o canceladas sin coste con un aviso mínimo de 24 horas de antelación.
- En cancelaciones fuera de plazo, se podrá aplicar un cargo de hasta el 50% del servicio contratado.
- En casos justificados, se podrá ofrecer una reprogramación sin coste adicional.
- El plazo máximo para solicitar la reprogramación de un servicio cancelado será de 30 días naturales desde la fecha de la cancelación inicial.
- Para solicitar una cancelación o reprogramación, el cliente deberá contactar con la clínica a través del correo electrónico o por teléfono. Para la cancelación de citas de servicios médicos y estéticos:
- Las citas pueden ser modificadas o canceladas sin coste con un aviso mínimo de 24 horas de antelación.
- En cancelaciones fuera de plazo, se podrá aplicar un cargo de hasta el 50% del servicio contratado.
- En casos justificados, se podrá ofrecer una reprogramación sin coste adicional.
- Para solicitar una cancelación, el cliente deberá contactar con la clínica a través del correo electrónico o por teléfono.
- PROCEDIMIENTO DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN Para cancelar un servicio o devolver un producto, el cliente deberá seguir estos pasos:
Cancelación de servicios
- Contactar con Atención al Cliente en recepcion@clinicamedicajardines.com o por teléfono indicando la cita a cancelar.
- Indicar si desea reprogramación en caso de cancelaciones justificadas.
- Confirmación de cancelación o reprogramación por parte del equipo de la clínica.
Devolución de productos
- Contactar con Atención al Cliente en recepcion@clinicamedicajardines.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
- Preparar el producto en su embalaje original y asegurarse de que se encuentra en perfectas condiciones.
- Enviar el paquete a la dirección indicada por CENTROS MÉDICOS JARDINES SL.
- Confirmación y reembolso: Una vez recibido y verificado el estado del producto, se procederá al reembolso en un plazo máximo de 10 días hábiles. Para devolver un producto, el cliente deberá seguir estos pasos:
- Contactar con Atención al Cliente en recepcion@clinicamedicajardines.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
- Preparar el producto en su embalaje original y asegurarse de que se encuentra en perfectas condiciones.
- Enviar el paquete a la dirección indicada por CENTROS MÉDICOS JARDINES SL.
- Confirmación y reembolso: Una vez recibido y verificado el estado del producto, se procederá al reembolso en un plazo máximo de 10 días hábiles.
- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN Las presentes condiciones se regirán por la legislación española. En caso de controversia, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Castro Urdiales, salvo que la normativa aplicable establezca otra jurisdicción.
Para cualquier consulta o reclamación, puede contactar con recepcion@clinicamedicajardines.com.
