Condiciones de venta

1 Quién vende

Los productos de la tienda online los vende el titular de este sitio web:

Denominación social

CENTROS MEDICOS JARDINES SL

Nombre comercial

Clínica Médica Jardines

NIF

B75733675

Domicilio

Calle Jardines 1, 3ºA · Edificio Royal, 39700 Castro Urdiales (Cantabria)

Correo electrónico

atencion@clinicamedicajardines.com

Teléfono

622 221 001

Registro Mercantil

Registro Mercantil de Cantabria, sección 8.ª, hoja S-38606, inscripción 1.ª (12/03/2025)

Autorización sanitaria

Centro sanitario autorizado · Nº de registro 06/2025/04195 · Consejería de Salud del Gobierno de Cantabria

Atención al cliente: atencion@clinicamedicajardines.com · 622 221 001.

2 Productos y precios

Los precios se indican en euros e [IVA incluido: confirmar el tipo aplicable con la asesoría]. El precio que cuenta es el que figura en el momento de hacer el pedido. Las ofertas son válidas hasta la fecha indicada y mientras haya existencias.

Solo se venden productos con existencias disponibles. Si algún producto se agotara entre tu pedido y su preparación, te avisaremos y te devolveremos el importe de esa parte del pedido.

Las fotografías son orientativas. Las descripciones son informativas y no sustituyen al consejo de un profesional sanitario.

3 Cómo se hace un pedido

Añades los productos a la cesta, indicas tus datos y la forma de entrega, aceptas estas condiciones y pagas. Recibirás un correo de confirmación con el resumen del pedido. El contrato se entiende formalizado cuando confirmamos tu pedido.

4 Pago

El pago se realiza con tarjeta en la página segura de nuestra pasarela de pago, Stripe. Los datos de tu tarjeta los trata directamente la pasarela y no pasan ni se guardan en nuestra web. [Otros métodos de pago (por ejemplo, pago aplazado): confirmar cuáles se activan]

5 Entrega

Recogida en la clínica: gratuita, en Calle Jardines 1, 3ºA · Edificio Royal, Castro Urdiales. Te avisaremos cuando el pedido esté listo.

Envío a domicilio: [zonas de envío, plazo de entrega y coste: pendientes de confirmar]

6 Derecho de desistimiento y devoluciones

Como consumidor, tienes derecho a desistir de la compra, sin necesidad de justificación, en el plazo de 14 días naturales desde que recibes los productos (texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Para ejercerlo, comunícanoslo de forma inequívoca por correo electrónico a atencion@clinicamedicajardines.com o por escrito en la clínica, indicando tu número de pedido. Puedes usar el formulario de desistimiento siguiente, aunque no es obligatorio.

Te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar, a más tardar en 14 días desde que nos comunicas tu decisión, por el mismo medio de pago que usaste. Podemos esperar a recibir los productos o a que demuestres que los has devuelto. Los gastos de devolución [confirmar si corren a cargo del cliente o de la clínica]. Debes devolver los productos en un plazo máximo de 14 días desde tu comunicación, en buen estado y en su embalaje.

Excepciones: no hay derecho de desistimiento en productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene (como cosméticos o productos de cuidado de la piel) cuando se hayan desprecintado tras la entrega, ni en productos confeccionados conforme a tus especificaciones.

Formulario de desistimiento (rellénalo y envíalo solo si quieres desistir): «A la atención de Clínica Médica Jardines, atencion@clinicamedicajardines.com: por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto: ______. Pedido número: ______. Recibido el: ______. Nombre: ______. Domicilio: ______. Fecha: ______.»

7 Garantía legal

Los productos tienen la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega. Si un producto no es conforme, contacta con nosotros y te ofreceremos la reparación, la sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato, según proceda.

9 Bonos y promociones comprados online

Al comprar una promoción recibes por correo un bono con un código. El bono incluye los servicios y sesiones que se indican en la compra, se canjea pidiendo cita en la clínica con ese código, es personal y caduca en la fecha que consta en él (por defecto, 6 meses desde la compra). Los servicios que requieren valoración médica previa se prestan solo si el profesional los indica.

[Texto sobre desistimiento en servicios con fecha de prestación, cambio de titular, caducidad y reembolso si el médico no indica el tratamiento: pendiente de revisión por la asesoría jurídica]

8 Uso de los productos

Los productos de cuidado de la piel deben usarse siguiendo las indicaciones del fabricante. Si tienes una condición de salud, estás embarazada o en periodo de lactancia, o tienes alergias o dudas, consulta antes con un profesional sanitario. Esta web no sustituye una valoración médica individual.

9 Reclamaciones y atención al cliente

Puedes escribirnos a atencion@clinicamedicajardines.com para cualquier consulta o reclamación sobre tu pedido. La clínica dispone de hojas de reclamaciones a tu disposición.

10 Protección de datos

Tratamos tus datos para gestionar el pedido, la entrega y la facturación, según se explica en nuestra política de privacidad. A la pasarela de pago solo se le envían el número de pedido, el detalle de los productos y tu correo; nunca datos de salud.

11 Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, podrás acudir a los juzgados y tribunales de tu domicilio.